Odaily訊據香港01報道，今年初開始，已有內地和台灣的用戶報稱無法“出金”，包括使用了JPEX一年多的深圳用戶餘先生。餘先生表示，今年7月應JPEX客戶服務職員邀約來港，表示當面簽字就可提取約156萬港元虛擬資產，但他到達上水後聯絡職員，即被數名從七人車衝出的人襲擊。警方表示正通緝四人，包括一名投資公司負責人和三名黑衣人，仍調查犯案原因，同時呼籲JPEX苦主網上報案。記者正向JPEX查詢，與毆打事件有無關聯。