Suy nghĩ về tăng trưởng người dùng Web3

读者

2023-01-08 02:50

Bài viết này có khoảng 4672 từ, đọc toàn bộ bài viết mất khoảng 7 phút

Trong lĩnh vực Web3, giá tiền tệ có ảnh hưởng lớn đến người dùng và đặc điểm chung khiến người dùng của các dự án này mất đi nhanh chóng là giá Token do bên dự án phát hành liên tục giảm, do đ

Tóm tắt AI

Mở rộng

Chúng ta thường thấy nhiều sản phẩm Crypto và Web3 tăng trưởng tốt trong thời gian ngắn nhưng nhanh chóng mất người dùng, cuối cùng dự án rơi vào “vòng xoáy tử thần” và thất bại. Trong lĩnh vực truyền thống, tác động của thị trường chứng khoán đối với các doanh nhân và sản phẩm không quá lớn và không quá trực tiếp, nhưng trong lĩnh vực Web3, thị trường tiền tệ có tác động đặc biệt lớn: thị trường tăng giá sẽ lên trời và giá giảm thị trường sẽ quét sạch hơn 90% dự án. Các dự án này thường có một đặc điểm chung là trong bối cảnh thị trường giá xuống, giá Token do bên dự án phát hành đã giảm liên tục, do đó các ưu đãi Token đã thất bại hoặc thậm chí đảo ngược lợi ích của người dùng, dẫn đến hậu quả nghiêm trọng. mất người dùng.

Mô tả hình ảnh

tiêu đề phụ

Những suy nghĩ cơ bản về tăng trưởng người dùng Web3

Chu kỳ tăng giảm của thị trường tiền tệ có tác động rất lớn đến sự tăng trưởng của người dùng, nhưng các doanh nhân không nên bị ràng buộc bởi các yếu tố vĩ mô. Để tăng người dùng, việc đầu tiên là tìm “thị trường” phù hợp với sản phẩm, tức là chữ “M” trong PMF (Product Market Fit) – đừng tham lam thỏa mãn toàn bộ chữ “M” hay “chữ M lớn”. ", nhưng hãy kết hợp các sản phẩm của riêng bạn. Các đặc điểm và nguồn lực tài nguyên được định vị để phù hợp với M. Sau đó, chúng tôi sẽ đi sâu theo chiều dọc trước, sau đó xem xét mở rộng theo chiều ngang sau khi giành được thị phần cấp một trong một thị trường duy nhất. Đối với các doanh nhân Trung Quốc, việc từ bỏ cộng đồng nói tiếng Trung Quốc và người dùng Trung Quốc mà họ giỏi giao dịch nhất là một lựa chọn không khôn ngoan, tương đương với việc từ bỏ 1/3 người dùng B-end và C-end toàn cầu. tương đương với việc từ bỏ đĩa cơ bản của riêng họ.

Về mặt thiết kế và phát triển sản phẩm, sản phẩm khả thi tối thiểu MVP (Minimum Viable Product) là một ý tưởng rất hay. Điều đó có nghĩa là trong quá trình ra mắt sản phẩm, trước tiên hãy khởi chạy các chức năng cơ bản, có thể đáp ứng vòng khép kín kinh doanh tối thiểu trong các tình huống cốt lõi nhất, sau đó lặp lại, tối ưu hóa và nâng cao theo phản hồi của thị trường và cuối cùng lặp lại các sản phẩm đáp ứng nhu cầu giải pháp tối ưu của thị trường và người dùng. Các nhà phát triển không cố gắng xây dựng một sản phẩm "nguyên khối" với một tầm nhìn hoàn hảo. Thay vào đó, hãy đơn giản hóa quá trình giới thiệu của người dùng và xây dựng sản phẩm MVP tuân thủ PMF bằng cách xác định và giải quyết vấn đề "một" lớn nhất của người dùng. Trong quá trình này, các nhà phát triển thường phải nói 'không' với hàng trăm ý tưởng hay.

Nếu PMF có thể hiểu là trạng thái của sản phẩm khi sản phẩm phù hợp với thị trường, thì MVP là cách hiệu quả để đưa sản phẩm đạt PMF. Đưa các MVP tuân thủ PMF ra thị trường là GTM (Go To Market). Mục đích của GTM là thu hút và giữ chân người dùng. Các quy tắc thu hút khách hàng của GTM thường tuân theo "mô hình kênh": từ việc thu hút khách hàng mới ở đầu kênh đến chuyển đổi và giữ chân người dùng ở cuối kênh, GTM là một quá trình giảm số lượng người dùng.

Mô tả hình ảnh

tiêu đề phụ

chữ

Liên quan đến thị trường sản phẩm phù hợp với PMF, các cân nhắc chính như sau:

Tại sao chúng ta làm sản phẩm/tính năng này?
Sản phẩm/tính năng có đáp ứng nhu cầu của thị trường không?
Tại sao làm sản phẩm/tính năng này ngay bây giờ mà không phải sau này?

CBInsights.com từng thực hiện một nghiên cứu về lý do thất bại của các dự án khởi nghiệp, No Market Need đứng đầu, chiếm 42%, vượt qua Ran Out of Cash thứ hai và Not the Right Team thứ ba. Vì vấn đề này rất quan trọng nên các nhà phát triển nên nghĩ đến nó khi lập kế hoạch cho sản phẩm, không thể đợi sản phẩm lên mạng rồi mới tung ra thị trường. Mọi người rất dễ bỏ qua công việc nghiên cứu thị trường lẽ ra phải làm trước đó vì những định kiến và sự hoang tưởng của chính họ.

Mô tả hình ảnh

Hình 2: PMF phù hợp với thị trường sản phẩm

Tìm đúng phân khúc thị trường, khóa nhóm người dùng mục tiêu và khám phá những nhu cầu chưa được đáp ứng

Tìm đúng phân khúc thị trường và đúng người dùng mục tiêu, điều này cuối cùng sẽ xác định mức độ mà sản phẩm có thể đáp ứng nhu cầu của người dùng mục tiêu. Chúng tôi nhắm mục tiêu nhóm người dùng mục tiêu bằng cách chia nhỏ thị trường lớn để thiết lập thư viện chân dung người dùng và tiến hành phân tích nhu cầu. Sau khi xây dựng hồ sơ về đối tượng mục tiêu của bạn, bước tiếp theo là hiểu nhu cầu của họ. Khi cố gắng tạo ra giá trị cho người dùng, cũng cần tìm cơ hội thị trường tốt tương ứng với nhu cầu này. Nếu nhu cầu của người dùng ở một thị trường nào đó đã được đáp ứng tốt thì không nên vào thị trường này nữa mà phải tìm lại thị trường mới. Khi nhận thấy nhu cầu người dùng của một thị trường nào đó chưa được đáp ứng tốt, bạn có thể cắt giảm.

Phát triển chiến lược sản phẩm, xác định đề xuất giá trị, làm nổi bật sự khác biệt và năng lực cốt lõi

Người dùng chắc chắn sẽ so sánh các sản phẩm cạnh tranh khác nhau với các sản phẩm của chính họ vào một thời điểm nào đó trong tương lai, vì vậy sự hài lòng của người dùng phần lớn phụ thuộc vào những điểm nổi bật của sản phẩm của chính họ và chính những điểm nổi bật này tạo nên sự khác biệt của sản phẩm. Cái gọi là đề xuất giá trị là nêu bật những điểm nổi bật của sản phẩm của chính mình, để người dùng có thể trải nghiệm rằng sản phẩm này có thể đáp ứng nhu cầu của họ tốt hơn các sản phẩm cạnh tranh. Trong số nhiều nhu cầu mà sản phẩm có thể đáp ứng, chúng ta nên tập trung vào nhu cầu nào? Sản phẩm có những tính năng độc đáo nào khiến người dùng thích thú? Làm thế nào để sản phẩm vượt trội so với đối thủ cạnh tranh? Đây là ba câu hỏi cốt lõi của chiến lược sản phẩm.

Bộ tính năng MVP của Sản phẩm khả thi tối thiểu đã được tuyển chọn và hoàn thiện với thử nghiệm yêu cầu của người dùng

tiêu đề phụ

MVP (Minimum Viable Product): lặp lại nhanh chóng, tránh những sai sót không đáng có

Liên quan đến MVP của sản phẩm khả thi tối thiểu, các cân nhắc chính như sau:

Sản phẩm / tính năng được làm bằng gì?
Những loại vấn đề nó có thể giải quyết?
Kế hoạch lặp lại cho tính năng này trong tương lai là gì?
Giá trị của sản phẩm/tính năng là gì?

Cái gọi là MVP là sử dụng chi phí phát triển tối thiểu và thời gian phát triển ngắn nhất để phát triển một sản phẩm có thể sử dụng được, có thể thể hiện những điểm nổi bật và đổi mới của dự án. Mặc dù sản phẩm này là tối thiểu, nhưng nó có thể nhanh chóng xác minh các ý tưởng. Mọi người có tâm lý theo đuổi sự hoàn hảo, và cảm thấy rằng thật tồi tệ nếu không có chức năng này, nhưng thực tế sẽ không có chuyện gì xảy ra. Nếu bạn sử dụng phương pháp Non-MVP, bạn không chỉ có thể dành nhiều thời gian cho các thiết bị ngoại vi, chức năng phụ trợ hoặc nâng cao trong quá trình phát triển phiên bản đầu tiên, mà bạn sẽ tiếp tục sai trong các bản cập nhật phiên bản tiếp theo. Và khi chúng tôi bắt đầu phát triển sản phẩm với ý tưởng MVP, sự chú ý của chúng tôi tập trung vào những nơi quan trọng hơn.

MVP không phải là sản phẩm hoàn hảo nhất, mục đích của nó là nhanh chóng tung ra thị trường để thử nghiệm xem nó có khả thi hay không. Thông qua việc xác minh nhu cầu thị trường, sau đó liên tục sửa chữa và điều chỉnh hướng, lặp đi lặp lại sản xuất một sản phẩm có không gian thị trường và thu nhập thỏa thuận. Trên thực tế, MVP thậm chí không cần phải là một sản phẩm mainnet, nó chỉ cần là một sản phẩm testnet được thiết kế tốt để có thể mang đến cho người dùng trải nghiệm rõ ràng. Bằng cách này, bạn có thể tránh được tình trạng tiến thoái lưỡng nan khi chi nhiều tiền nhưng tạo ra một sản phẩm mà thị trường không trả tiền.

Các nhà phát triển nên chuyển MVP cho nhóm người dùng mục tiêu và thu thập phản hồi có liên quan về sở thích sản phẩm từ nhóm người này để xem họ có nghĩ rằng họ cần sản phẩm này hay không, để kiểm tra xem phiên bản đầu tiên của sản phẩm có phải là để tìm đúng thị trường hay không phân khúc và tìm kiếm sản phẩm phù hợp.Suy nghĩ về nhóm người dùng mục tiêu. Nếu ý kiến là chính xác, hãy nhanh chóng tăng mức độ hiển thị của sản phẩm trên thị trường, để những người dùng hạt giống này thực sự có thể sử dụng sản phẩm này.

Mô tả hình ảnh

tiêu đề phụ

GTM (Go To Market): Thu hút cái mới và giữ nguyên cái cũ, đồng thời quản lý tốt cộng đồng

Liên quan đến việc đưa GTM ra thị trường, các cân nhắc chính như sau:

Sản phẩm tương tác với người dùng như thế nào?
Cần giúp người dùng tìm hiểu cách sử dụng sản phẩm?
Tần suất người dùng có cao không?
Sản phẩm được phát hành ở đâu? Địa phương, quốc gia hay quốc tế?
Hợp tác với những kênh nào?
Những hạn chế của kênh đối tác là gì?

Trong Web2, GTM thường thu hút người dùng thông qua các phương tiện tiếp thị. Trong Web3, GTM thường thu hút người dùng thông qua các phương tiện tiếp thị và vận hành một "cộng đồng" với ý nghĩa phong phú hơn. Cộng đồng không chỉ bao gồm người dùng mà còn cả nhà phát triển, nhà đầu tư và đối tác, tất cả đều là các bên liên quan của dự án Web3. Mỗi dự án Web3 tốt thường có một cộng đồng mạnh mẽ. Một số dự án tuân theo nguyên tắc "cộng đồng là trên hết", một số quyết định của dự án là "do cộng đồng lãnh đạo" và một số dự án do "cộng đồng sở hữu" trực tiếp. Chỉ bằng cách liên tục đáp ứng nhu cầu của người dùng và tối đa hóa tiện ích chủ quan của người dùng đối với sản phẩm, chúng tôi mới có thể có một cộng đồng chất lượng cao và tương tác cao.

Mô tả hình ảnh

Hình 4: Các yếu tố Luồng vào và luồng ra của người dùng

1. Có được người dùng mới

Airdrop với tương tác nhiệm vụ là một sáng kiến GTM quan trọng. Nó có nghĩa là dự án phân phối mã thông báo cho người dùng. Người dùng cần hoàn thành một số nhiệm vụ nhất định để có cơ hội nhận được mã thông báo. Đôi khi có các điều kiện khác kèm theo, chẳng hạn như nắm giữ mã thông báo cụ thể. tiền tệ. Khuyến khích người dùng sớm hoàn thành các tương tác nhiệm vụ là một phương pháp phổ biến để bắt đầu dự án nguội, phương pháp này có thể thu hút được nhóm người dùng hạt giống đầu tiên với chi phí rất thấp.

Mô tả hình ảnh

Bảng 2: Các nền tảng tương tác tác vụ Web3 thường được sử dụng

2. Cải thiện hoạt động và khả năng duy trì

Mặc dù các ưu đãi mã thông báo sẽ thu hút người dùng, nhưng chỉ nó thôi thì không đủ để tăng mức độ gắn bó của người dùng. Kể từ khi thị trường giá xuống trong vòng tròn tiền tệ vào năm 2021, một thách thức lớn trong việc vận hành các dự án là "người dùng đến và đi nhanh chóng". Không hoạt động và không thể giữ chân người dùng là một vấn đề lớn trong dự án Web3 hiện tại. Bên dự án nên dành nhiều năng lượng hơn để chuyển đổi người dùng lần đầu thành người dùng trung thành, liên tục tối ưu hóa sản phẩm và tiếp tục tham gia vào các hoạt động cộng đồng để cung cấp cho người dùng dịch vụ tốt hơn kinh nghiệm. Tổ chức AMA trên Twitter Space, Discord và Telegram là một cách phổ biến để tăng hoạt động cộng đồng và mức độ phổ biến.

3. Quảng bá và tự lan truyền

Giới thiệu tự lan truyền đề cập đến việc quảng bá sản phẩm tới nhiều người dùng mới hơn thông qua những người dùng hiện tại. Nếu người dùng hiện tại thích nó và có trải nghiệm tốt, họ có thể chia sẻ sản phẩm một cách tự phát trong cộng đồng hoặc giới thiệu nó cho bạn bè của họ ngang hàng, đây là cách có chi phí thấp nhất và rộng rãi nhất để có được khách hàng. Vậy làm sao để người dùng sẵn sàng chia sẻ, điều này đòi hỏi phía dự án phải thiết kế một bộ cơ chế khuyến khích. Nó không chỉ có thể thưởng cho Mã thông báo của bên dự án mà còn có thể sử dụng quà tặng vật chất, chẳng hạn như quần áo, ván trượt, ván trượt tuyết, cốc, v.v. để thưởng cho Logo. Ngoài ra, cần phân tích dữ liệu hành vi trên chuỗi của người dùng mới và cũ để cải thiện tỷ lệ chuyển đổi và điều chỉnh chiến lược hoạt động.

Đề xuất Giới thiệu phân tách chi phí quảng cáo ban đầu được sử dụng để thu hút khách hàng mới thành phần thưởng giới thiệu người dùng cũ và phần thưởng đăng ký người dùng mới, nghĩa là chi phí quảng cáo = phần thưởng tuyển dụng người dùng cũ + phần thưởng đăng ký người dùng mới. Việc kéo các Giới thiệu mới giúp giảm đáng kể chi phí thu hút khách hàng và hiệu quả hơn so với việc trực tiếp mua từ khóa và mua quảng cáo luồng thông tin. Nó không có gì đổi mới, nhưng nó có tác động chuyển đổi hiệu quả, lâu dài đối với dự án.

Mô tả hình ảnh