กระบวนทัศน์: ชุมชนคือรากฐาน กฎห้าข้อในการสร้างชุมชน crypto ที่อบอุ่น

ผู้เขียนต้นฉบับ: นิค มาร์ติทช์

การรวบรวมต้นฉบับ: Deep Chao TechFlow

ทีม crypto จำนวนมากให้ความสำคัญกับกลยุทธ์การเติบโตในระยะสั้นมากเกินไป โดยพยายามดิ้นรนเพื่อปลูกฝังความพยายามในการได้มาซึ่งผู้ใช้ที่มีต้นทุนสูงในชุมชนระยะยาวที่กระตือรือร้น เมื่อเร็ว ๆ นี้ ฉันนั่งลงเพื่อพูดคุยแบบโต๊ะกลมกับ เด็กฝึกงาน ของ monad_xyz และ binji_x จาก Optimism เพื่อสำรวจว่าอะไรเป็นตัวขับเคลื่อนเอฟเฟกต์เครือข่ายของแอปพลิเคชัน Superchain และระบบนิเวศของ Nads ที่เติบโตอย่างรวดเร็ว และวิธีที่ทีมอื่น ๆ นำบทเรียนเหล่านี้ไปใช้กับความพยายามในการเติบโตในระยะเริ่มต้นของพวกเขา .

นี่คือการเรียนรู้ห้าอันดับแรกของฉันเกี่ยวกับการสร้างฐานผู้ใช้ที่เหนียวแน่นใน crypto:

1. ชุมชนเป็นแกนหลักของวงล้อแห่งการเติบโตของระบบนิเวศของคุณ

ทุกคนต้องการโต้ตอบกับผู้ใช้ในที่ที่พวกเขาอยู่ เมื่อสมาชิกชุมชนโปรโมตโครงการของคุณ สิ่งนี้จะส่งสัญญาณไปยังนักพัฒนาแอปพลิเคชันและผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐาน ซึ่งช่วยลดความเสี่ยงในการตัดสินใจเข้าร่วมระบบนิเวศของคุณ โครงสร้างพื้นฐานและแอปพลิเคชันใหม่เหล่านี้ดึงดูดสมาชิกชุมชนและผู้ใช้รายใหม่ และวงจรอันดีงามยังคงดำเนินต่อไป

Link Marines เป็นตัวอย่างสำคัญของปรากฏการณ์นี้ โดยส่งเสริมการนำเสนอคุณค่าหลักของ chainlink บน Twitter ฟอรัมโปรโตคอล และสื่ออื่นๆ ที่มีการหารือเกี่ยวกับการตัดสินใจของผู้ให้บริการ Oracle

หลักฐานทางสังคมของชุมชน Monad ได้กลายเป็นจุดขายที่สำคัญสำหรับทีมพัฒนาที่กำลังพิจารณาว่าจะปรับใช้แอปของตนที่ไหน บางทีมต้องทวีต "gmonad" และพบว่าเป็นโพสต์ที่มีการมีส่วนร่วมมากที่สุด ต้องขอบคุณ Nads ที่ตอบรับอย่างกระตือรือร้น ทีมงาน Optimism Ecosystem กล่าวถึงสิ่งนี้บ่อยครั้งด้วยสโลแกน: "ชุมชนไม่ใช่ทุกสิ่งทุกอย่าง มันเป็นสิ่งเดียว" และใช้เป็นหลักการชี้แนะให้นักพัฒนานำไปปรับใช้

ทีมควรรวมประสบการณ์ของชุมชนไว้ในกลยุทธ์การเติบโตในวันแรก และพิจารณาการสรรหาบุคลากรสำหรับบทบาทของชุมชนในช่วงแรกๆ เพื่อเริ่มต้นมู่เล่นี้ ซึ่งจะทำให้โครงสร้างพื้นฐานในอนาคตและความพยายามในการพัฒนาธุรกิจแอปพลิเคชันง่ายขึ้น

2. ประสบการณ์เชิงคุณภาพสำคัญกว่าตัวชี้วัดเชิงปริมาณสำหรับการสร้างชุมชนในยุคแรกเริ่ม

การเข้าร่วมในชุมชนของคุณควรรู้สึกเหมือนเป็นจุดเริ่มต้นของคลื่นลูกใหม่ของอินเทอร์เน็ต โดยมีสมาชิกคอยกำหนดรูปแบบการสนทนาและมีอิทธิพลต่อแนวทาง ความรู้สึกนี้วัดได้ยาก นอกจากการใช้เวลาสิบนาทีใน Discord/ฟอรั่มเพื่อดูว่าคุณสนุกกับประสบการณ์นี้จริง ๆ และต้องการมีส่วนร่วมในวิสัยทัศน์นี้หรือไม่

หลายทีมทำผิดพลาดในการตั้งเป้าหมายเป็นตัวชี้วัดที่ยาก เช่น จำนวนสมาชิก Discord และจำนวนผู้ติดตาม Twitter วิธีการนี้จะเพิ่มประสิทธิภาพการโต้ตอบแบบบอทกับผู้คนกลุ่มใหญ่ที่สนใจเนื้อหาเพียงผิวเผินเท่านั้น สิ่งนี้สามารถประนีประนอมการเชื่อมต่อที่แท้จริงของมนุษย์ที่จำเป็นในการสร้างชุมชน และทำให้มีโอกาสน้อยลงที่คุณจะรักษาสมาชิกที่มีค่าที่สุดของคุณไว้ในระยะยาว

เมื่อชุมชนขยายตัว ทีมงานควรค้นหาตัวชี้วัดหลักที่ยังคงเชื่อมโยงกับประสบการณ์เชิงคุณภาพ Kevin ชอบติดตามจำนวนการตอบกลับคุณภาพสูงในบัญชี Twitter ของ Monad โดยกรองข้อความ "GM" เพื่อดูว่ามีคนมีส่วนร่วมจริงกี่คน Binji ยังชอบที่จะสังเกตจำนวนการตอบกลับความคิดเห็นติดตามผลในเธรดหลัก ซึ่งเป็นสัญญาณว่าปฏิสัมพันธ์ของมนุษย์ที่แท้จริงเกิดขึ้นระหว่างสมาชิกในชุมชน

3. สิ่งจูงใจอาจเป็นเหตุให้ผู้ใช้เข้าร่วม แต่วัฒนธรรมคือสาเหตุที่ทำให้พวกเขาอยู่ต่อ

อุตสาหกรรม crypto ไม่ใช่อุตสาหกรรมเดียวที่ใช้สิ่งจูงใจทางการเงินเพื่อดึงดูดผู้ใช้ใหม่ PayPal, Uber, Airbnb และบริษัท Web2 อื่นๆ จำนวนมากที่ต้องการแก้ไขปัญหา Cold Start ได้ดำเนินการไปแล้ว สิ่งที่เป็นเอกลักษณ์เกี่ยวกับอุตสาหกรรม crypto คือขนาดของแรงจูงใจและการพึ่งพากลไกดังกล่าวมากเกินไปเพื่อผลักดันให้เกิดการยอมรับในระยะสั้น

โปรแกรมการเริ่มต้นใช้งานผู้ใช้ใดๆ จะต้องควบคู่ไปกับกลยุทธ์การรักษาผู้ใช้ ซึ่งเป็นสิ่งที่น้อยทีมเกินไปที่จะคิดไตร่ตรอง ในกระบวนการเริ่มต้นระบบในวงกว้างผ่านภารกิจ แอร์ดรอป และโปรแกรมสิ่งจูงใจอื่นๆ ทีมอาจลดปฏิสัมพันธ์ที่แท้จริงที่สร้างชุมชนตั้งแต่แรกโดยการเลือกบอทและเกษตรกร

หากผู้ใช้พบกรณีการใช้งาน ประสบการณ์ หรือการเชื่อมต่อที่ตรงใจพวกเขาอย่างลึกซึ้ง พวกเขาจะยังคงอยู่ในระบบนิเวศ ทีมควรมองว่ากระบวนการเริ่มต้นใช้งานเป็นจุดเริ่มต้นของช่องทางผู้ใช้ และมุ่งเน้นที่การสร้างประสบการณ์ที่น่าจดจำและดึงดูดให้ผู้ใช้กลับมาอีก

4. ส่งเสริมและมอบความไว้วางใจภายในชุมชนในแง่ดี

ชุมชนของคุณเป็นเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพสูงสุดในการเข้าถึงพื้นที่ใหม่ๆ การระดมความคิดเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์จากมวลชน และการเข้าถึงที่เกินความสามารถของทีมผู้ก่อตั้งของคุณ เพื่อใช้ประโยชน์จากภูมิปัญญาของชุมชนอย่างเต็มที่ ให้สร้างกระบวนการที่มีโครงสร้างซึ่งระบุและให้อำนาจสมาชิกชุมชนที่ดีที่สุดให้มีบทบาทอย่างเป็นทางการ

การมองโลกในแง่ดีได้กำหนด เส้นทางการมีส่วนร่วมที่แตกต่างกัน สำหรับนักวิเคราะห์ข้อมูล ผู้สร้างเนื้อหา การสนับสนุนนักพัฒนา และหน้าที่หลักอื่น ๆ และผู้เข้าร่วมสามารถได้รับรางวัลย้อนหลังเป็นทุนสำหรับการทำงานหนักของพวกเขา Monad ได้ส่งเสริมสมาชิกชุมชนมากกว่า 15 คนให้มีบทบาทสำคัญในการขยายและสอนชุมชน โดยไม่ต้องเพิกถอนความรับผิดชอบใด ๆ เนื่องจากสูญเสียความไว้วางใจ

หากคุณไม่ให้อำนาจแก่ชุมชนของคุณ ก็อย่าคาดหวังให้พวกเขายืนหยัดเพื่อคุณ

5. คำแนะนำที่ยึดผู้คนเป็นศูนย์กลางสร้างชุมชนที่ยึดผู้คนเป็นศูนย์กลาง

ผู้คนต้องการมีปฏิสัมพันธ์กับผู้อื่น ไม่ใช่บริษัทหรือหุ่นยนต์ มองหาวิธีปรับปรุงปฏิสัมพันธ์ของมนุษย์ในระหว่างการเริ่มต้นใช้งาน แม้ว่าจะดูเหมือนเป็นการยากที่จะปรับขนาดก็ตาม

Monad ได้เริ่มช่องมือใหม่บน Discord และผู้ใช้ใหม่จำเป็นต้องสนทนากับผู้คนจริง ๆ จึงจะผ่านการตรวจสอบความรู้สึก อุปสรรคในการเริ่มต้นใช้งานเพิ่มเติมนี้สวนทางกับสัญชาตญาณส่งผลให้มีการรักษาลูกค้าเพิ่มขึ้น เนื่องจากผู้ใช้ใช้เวลา 10 ถึง 15 นาทีในการเข้าร่วมรู้สึกถึงความเชื่อมโยงทางอารมณ์ที่แน่นแฟ้นยิ่งขึ้นกับช่อง Discord

ในการมองในแง่ดี Binji จงใจโต้ตอบกับชุมชน OP ผ่านบัญชีส่วนตัวของเขาให้บ่อยเท่ากับบัญชีการมองในแง่ดีหลัก เมื่อสมาชิกชุมชนสามารถสื่อสารกับผู้คนจริงและสร้างความสัมพันธ์ได้ พวกเขามีแนวโน้มที่จะมีการสนทนาเชิงลึกมากขึ้น