Odaily แพลนเน็ต เดลี่ เมื่อเร็วๆ นี้ Kraken กล่าวว่าเคยเห็นคนหลอกลวงสวมหน้ากากยางสไตล์ฮาโลวีนพยายามหลอกคนงาน แต่ก็ไม่ประสบผลสำเร็จ มีรายงานว่าเมื่อผู้ใช้พยายามเข้าถึงบัญชี Kraken อีกครั้ง พวกเขาอาจถูกขอให้แฮงเอาท์วิดีโอกับตัวแทนฝ่ายสนับสนุนเพื่อพิสูจน์ตัวตน ผู้โจมตีแสดงธงสีแดงในระหว่างการตรวจสอบรอบแรก เช่น การไม่ระบุชื่อสินทรัพย์ที่ถืออยู่ในบัญชี สัญญาณเหล่านี้ส่งผลให้ตัวแทนที่รับผิดชอบขอแฮงเอาท์วิดีโอเพื่อให้สิทธิ์ในการเข้าถึงบัญชี ในระหว่างการโทร เจ้าหน้าที่ของ Kraken ได้ถามคำถามและตรวจสอบ ID ของบุคคลนั้น ซึ่ง ณ จุดนี้ผู้โจมตีเริ่มสงสัย Nick Percoco หัวหน้าเจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัยของ Kraken กล่าวว่าบริษัทแลกเปลี่ยนบางแห่งไม่ให้ความสำคัญกับรายละเอียดมากเท่ากับที่ Kraken ต้องการจากทีมของพวกเขา และบางบริษัทก็สนับสนุนการจ้างบุคคลภายนอก ซึ่งมีแนวโน้มที่จะเกิดปัญหามากกว่า (ถอดรหัส)