Odaily แพลนเน็ต เดลี่ Paul Grewal ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายกฎหมายของ Coinbase ตอบสนองต่อ FUD ล่าสุดเกี่ยวกับข้อกำหนดในการให้บริการของผู้ใช้สำหรับผลิตภัณฑ์ "bitcoin wrapper" ใหม่ของ Coinbase cbBTC โดยยืนยันว่า Coinbase จะชดเชยลูกค้าอย่างเต็มที่หากการแลกเปลี่ยนสูญเสีย bitcoins ที่ซ่อนอยู่ ก่อนหน้านี้ ชี้ให้เห็นว่ามีข้อกังวลในข้อตกลงผู้ใช้ cbBTC ซึ่งระบุว่าหาก Bitcoins สูญหายเนื่องจากกิจกรรมที่เป็นอันตรายหรือเหตุการณ์ที่ไม่คาดฝัน Coinbase จะไม่ชดเชยลูกค้าเต็มจำนวน แต่จะชดเชยลูกค้าตามสัดส่วนของมูลค่า Bitcoins ที่เหลือ มอบหมายให้กับลูกค้า Grewal ยืนยันในแถลงการณ์ว่านโยบายจำกัดความรับผิดของการแลกเปลี่ยนสำหรับการสูญเสียภายนอกที่เกิดขึ้นจากการซื้อขายที่ซับซ้อนและตำแหน่งเลเวอเรจที่ลูกค้าอาจเข้ามา ตัวอย่างเช่น หากผู้ซื้อขายใช้ cbBTC เป็นหลักประกันบนแพลตฟอร์มการให้ยืมและถูกชำระบัญชีเนื่องจากกิจกรรมที่เป็นอันตรายซึ่งส่งผลให้สูญเสีย Bitcoin ที่ซ่อนอยู่ Coinbase จะชดใช้ Bitcoin ที่สูญหายไปเต็มจำนวน แต่จะไม่ชดใช้ความเสียหายใด ๆ ที่เกิดขึ้นอันเป็นผลมาจากเงินกู้ การชำระบัญชีเอง (คอยน์เทเลกราฟ)