Odaily แพลนเน็ต เดลี่ Da Hongfei ผู้ก่อตั้ง NEO โพสต์บน X ว่าเขาได้ควบคุมบัญชี X กลับคืนมาแล้ว และแสดงคำขอโทษอย่างจริงใจต่อชุมชน เขาอธิบายว่าเขาได้รับอีเมลขอให้รีเซ็ตรหัสผ่านเมื่อเวลา 23.30 น. ของวันที่ 6 กรกฎาคม ตามเวลาสิงคโปร์ พบว่าบัญชี X ถูกล็อคเมื่อฉันเห็นอีเมลนี้ในอีก 50 นาทีต่อมา แฮกเกอร์เปลี่ยนรหัสผ่านสำหรับบัญชี X ของเขา เปิดใช้งานการตรวจสอบสิทธิ์แบบสองปัจจัย (2FA) จากนั้นเริ่มโพสต์โพสต์ที่มีลิงก์หลอกลวง Da Hongfei ชี้ให้เห็นว่าการแฮ็กดังกล่าวเกิดจากการเชื่อมต่อเว็บไซต์/แอปพลิเคชันบุคคลที่สามหลายรายการ (บริการการจัดการสำนักงานและปฏิทิน) กับอีเมลก่อนหน้านี้ แฮกเกอร์ใช้ประโยชน์จากสิทธิ์เหล่านี้เพื่อเข้าถึงเนื้อหาในอีเมลแบบอ่าน