Odaily รายงานว่า Chen Tingqian ผู้กำกับดูแลตลาดการเงินในฮ่องกงและทนายความด้านสินทรัพย์เสมือนกล่าวว่าในขั้นตอนนี้ ผู้ใช้ JPEX ในฮ่องกงจะประสบปัญหาบางอย่างหากพิจารณาการเรียกร้องทางแพ่ง ปัญหาในปัจจุบันคือพวกเขาไม่รู้ว่านิติบุคคลใดของ JPEX ถือครอง ทรัพย์สินของลูกค้า ฉันไม่รู้ว่านิติบุคคลจดทะเบียนที่ไหน เมื่อ JPEX ล่มสลาย ให้อ้างอิงถึงขั้นตอนการชำระบัญชีที่ผ่านมาของ Gatecoin ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มการซื้อขายอสังหาริมทรัพย์ที่ไม่มีใบอนุญาตที่จดทะเบียนในฮ่องกง กระบวนการนี้จะต้องแจกจ่ายทรัพย์สินของแพลตฟอร์มให้กับเจ้าหนี้อย่างเป็นระเบียบ ประเภทเจ้าหนี้ของผู้ใช้ ขึ้นอยู่กับเงื่อนไขระหว่างแพลตฟอร์มเป็นส่วนใหญ่ และผู้ใช้ เนื่องจาก JPEX ไม่ได้รับอนุญาตในฮ่องกง หากข้อกำหนดไม่ได้สร้างความสัมพันธ์ที่น่าเชื่อถือระหว่างการแลกเปลี่ยนและผู้ใช้อย่างชัดเจน เงินฝากของผู้ใช้ที่ถือโดยการแลกเปลี่ยนมีแนวโน้มที่จะถือเป็นทรัพย์สินของการแลกเปลี่ยนในระหว่างกระบวนการชำระบัญชี ซึ่งหมายความว่า ว่าผู้ใช้เป็นเจ้าหนี้ไม่มีหลักประกัน ลำดับความสำคัญของการกระจายสินทรัพย์ในกรณีการชำระบัญชีคืออันดับที่ห้ารองจากเจ้าหนี้มีประกัน ค่าใช้จ่ายในการชำระบัญชี การชำระลำดับความสำคัญ และค่าธรรมเนียมลอยตัว