ServiceNowのAI事業における第2四半期の年間契約額が100億ドルを超える

Odaily 星球日報による速報：エンタープライズソフトウェア企業ServiceNowが業績を発表し、サブスクリプション収入が前年同期比25%増の39億ドルとなり、TD Cowenの約38億ドルの予想を上回りました。現在の残存履行義務は132億ドルに達し、TD Cowenの130億ドルの予想を上回っています。

ServiceNowは通年のサブスクリプション収入見通しを157億6000万ドルから157億8000万ドルに上方修正し、上限はTD Cowenの予想と一致しています。同社の株価は過去1年間で50%下落しており、市場は生成AIによる一部のエンタープライズソフトウェアサービスの代替影響に注目しています。

OpenAIは水曜日の朝にPresenceを発表し、企業がカスタマーサービス、営業、従業員のITサービスリクエスト処理などのタスクを自動化するためのAIエージェントをセットアップして実行できるように支援します。ServiceNowは既存製品にAIを組み込み、新たなAI駆動型製品も投入しています。

ServiceNowによると、第2四半期のAI事業における年間契約額は100億ドルを超え、過去9ヶ月間で本番環境に導入されたAIエージェントを展開する顧客数は9倍に増加しました。また、純新規年間契約額が100万ドルを超える取引を123件締結し、前年同期比で約40%増加しました。