何毅氏：ユーザーとプラットフォームの利益は完全に一致していると信じています。Binance はユーザーのサポートがあってこそ成長し続けることができます。

Odaily スタージャーナルによると Binanceの共同創設者であるHe Yi氏は次のように述べた。「ユーザーの利益とプラットフォームは完全に一致していると考えています。Binanceはユーザーのサポートがあってこそ成長し続けることができます。私たちは以下の点から始めています。」
できるだけ早く業界の料金を引き下げる。
より良いサービスを提供する。
業界の健全な発展を確保するために業界のコンプライアンス基準を確立する。
当社の管理チームは常に最前線に立ち、ユーザーのニーズを最優先に考えています。現在、Binance 管理チームは、一般的なユーザーの問題に対応するために、少なくとも四半期に 1 回はカスタマー サービスを提供しています。