Gracy Chen首場社區AMM：經營公司是一場馬拉松，保持節奏很重要
7 月17 日下午，Bitget CEO Gracy Chen 與社群用戶進行了快問快答的AMA。 Gracy 分享了自己在Bitget 的工作經驗、團隊管理、個人生活，並回答了用戶關心的發展規劃、上幣審核、BGB 銷毀等問題。以下是AMA 的文字內容整理：
Q1：從22 年加入Bitget，到先前被任命為CEO，在這兩年左右的時間，有沒有遇到一些具有挑戰且印象深刻的問題？
Gracy：我是2022 年4 月加入公司， 6 月對外做官宣，隨後不久遇到Luna/Terra 崩盤、Celsius、三箭資本的倒閉等一系列事件。可以說，我的入市時機非常不理想。因此印象最深刻的就是熊市期間，市場普遍下跌，許多知名的加密貨幣機構，如前面提到的一些，都出現了財務危機、大規模裁員甚至倒閉，這在某種程度上挑戰了我的信念。
但在熊市中與Bitget 團隊共同經歷這些挑戰，也考驗並鍛鍊了我們，回顧過去兩年，這段經歷大大增強了我們團隊的凝聚力。
過去兩年，我們取得了不錯的成績，市場對此有目共睹。我們吸引了大量人才，團隊規模從我剛加入時的不到500 人擴大到現在的1500 人。同時，我們在熊市中以相對低價收購了一些優質資產，將公司的業務從CEX、去中心化錢包、投資媒體擴展到孵化器等產業鏈上下游相關產業，實現了很大的擴張。
至於最棘手的問題，要算公司的全球化發展。我們從一個起步於東亞的小團隊，擴展到如今服務於超過100 個國家和地區、 2500 萬用戶的跨球公司，這些用戶在各個區域的需求差異顯著，不僅涉及多語言溝通的問題，更關乎每個地區不同文化背景下對產品功能和Token 選擇的不同需求。一個很明顯的感受就是，前幾天我與各大區負責人召開了一次會議，在兩個小時的會議中，有十多位區域經理進行匯報，每個人的英語口音都不同，包括中東、東南亞和歐洲各國的口音，這讓我覺得很有趣。回想兩年前我剛加入時，與會者幾乎都是講中文的華人，而現在我們開會，各國英文口音匯聚一堂，這也從側面體現出公司全球化的進程和成就。
Q2：這段時間內陸續有媒體報告Bitget 在資金流入/ 網站訪問量方面數據亮眼，是否可以分享如何管理和激勵團隊？以及自身的一些管理心得？
Gracy:對，這個我Twitter 也分享過，而且多個資料來源佐證了我們發展得很好。
在團隊管理和激勵方面，我們屬於高效率、結果導向的風格。
我們借鑒了一些大公司的經驗，例如華為和位元組跳動的OKR 體系，以此加強管理，並在全球範圍內推廣，我們使用的系統也支援跨時區交流，另外我們不提倡向上管理，不搞形式主義，例如報告時不需要製作複雜的PPT，一頁紙能說明白就好。
在績效方面，我們以結果為導向，會根據成績給予團隊成員高水準的激勵。另外是充分的信任，我們目前的成就很大程度也歸功於我們對各區域團隊的高度信任。這些同事儘管有不同的語言文化背景，但他們深入市場、了解市場需求，並與當地的意見領袖和專案方建立了良好關係。因此，在許多區域決策上，我們都下放權力，由當地團隊做出決策，包括各種行銷規劃等。同時，這些決策需要他們承擔相應的責任。例如，他們可以決定某項目是否值得贊助，但同時也需要考慮投資報酬率。
可以說，一方面我們透過資料和OKR 體系抓取實際結果，另一方面我們大力放權，信任我們的團隊。這種文化幫助我們吸引並留住那些與之相符的人才，從而實現更有效率的決策和管理。
還有就是熊市時的一些正確的決策：當其他公司縮減人員時，我們在招兵買馬、併購資產。這是因為我們相信這是一場馬拉松，而不是短跑。在這場馬拉松中，保持好節奏非常重要，而不只是盯著眼前的短期利益。
熊市也選擇留在這個行業的人，說明是信仰者，是真正的行業builder，這個也跟我們的文化契合。而且在熊市期間市場低迷，我們能夠以較低成本獲得頂尖人才、優質資產和先進技術，從而擴大與競爭者的差距。
現在牛市來臨，我們看到了相應的成果，感到非常欣慰。這也證明了我們的理念是正確的，熊市是成長和建設的黃金時期。
Q3：你在生活中是個怎樣的人？都喜歡做什麼？
Gracy：我也希望給大家展示真實的我，我這就是此時此刻我的造型，然後覺得這個兔兔特別可愛，這個也屬於我們這次的夏日週邊，所以有5 位幸運觀眾會得到。我也分享一些小照片吧，就是比較生活化的一面。 
可能腦子都用在了工作上，其實我生活中是個有點粗線條的人。空閒時間，目前大部分都用來陪兒子，不過因為我的“馬虎”，我兒子也老跟著我“遭罪”，比如最近帶娃出去野餐，結果在加油站買了個不太衛生的蛋糕，我倆吃了以後拉了好幾天肚子。
我也很喜歡跟朋友小聚，我蠻E 人的，喜歡跟人打交道，我也有很多在其他領域工作的朋友，跟他們溝通，也能幫我擴充我的視野與世界觀。但跟朋友一起時，他們常說我是“搞笑女”，前幾天跟朋友小聚，他們又催我談戀愛，問我有什麼要求，我說我要求不高：長得帥、有點錢、對我好就行，然後問我最近有遇到符合要求的嗎？這三者的交集大概只有Gay 蜜。
大家都知道加密產業的工作強度大，但我認為越是這樣，越要認真生活，從生活中汲取更多能量，也能反哺到工作。 
然後我也很愛旅行，一年平均要跑10 多個國家出差，在出差的時候可能會找一點點時間，除了工作之外去city walk 一下。另外我非常期待，可以有一次不是出差，純粹旅行的狀態，但最近這樣的機會都很少。
我也很喜歡跟朋友們聚會喝酒，這一面請大家就不要給我擴散出去了，這個是我之前離開這個城市搬到另一個城市的時候，請我前面這個城市的朋友在家裡告別的party，所以喝得非常的開心。這個照片我從來沒有給他發過來，我在推特上也沒有分享過，只有你們這個村里的人知道，所以如果請不要擴散出去，請大家在群組裡看看就行了。
Q4：如何看待圈內女性領導者比例較低此現象？
Gracy：無論是Web3 的創始團隊或一般Web3 公司，在高階主管團隊中，女性的比例都非常低。在創投產業更是如此，我最近也看到一則評論說我是全球前十交易平台中唯一的女性CEO，這讓我意識到，女性領導者在幾乎所有產業中都非常少見。
其實，我對女性的職涯發展、特別是在男性主導產業中的女性弱勢地位非常關注。我認為我們需要更多的女性領導者。很多時候社會對女性有偏見，例如經常問女性領導者如何平衡事業和家庭，這本身就是暗示她們應該更投入家庭。這種偏見不僅來自社會，也可能內化為女性對自己的束縛。尤其在金融科技領域，女性不僅少，還常常缺乏自信。因此，我們首先需要從內在打破這些障礙，並增強自信。就像這句話說的：雞蛋從外打破是食物，從內打破才是生命。我希望我能夠去幫助和倡導，讓女性群體自己去打破一些枷鎖，更有自信，這個前提就是，我們必須相信自己一定可以做到。
因此，我一直致力於推動這些改變，例如透過創辦公益組織等計畫去改善這些現象。我們Bitget 所進行的公益計畫“Blockchain for Her”，就是為了支持女性在加密貨幣產業中的發展。我們設立了一個小型基金，支持女性創辦人和團隊，並選拔全球頂尖女性領導者作為導師，提供協同支持。此外， 2020 年我還在世界經濟論壇旗下創建了一個名為「SheShapes」的組織，這是一個非營利機構，到現在也還在運作，主要是為女性提供職業諮詢服務、社區支持和導師規劃等。 
這是我2020 年發起公益組織sheshapes 時的演講。我很早以前就對女性職場不平等的問題很關注了。
當然，能有這些想法也與我個人經驗有關。在我的創業初期，曾遇到一位男性投資人明確表示不願投資女性創業者，尤其是已婚未孕的女性，而我當時處於已婚未育的狀態，這段經歷讓我深刻體會到社會對女性主管和創辦人的偏見。
因此，現在的我有能力真正地去採取一些行動，給社會帶來一些積極的影響，我感覺很開心，同時也期待我們行業有更多的優秀女性人才加入進來，給這個行業的持續發展做出自己的貢獻。
Q 5 ：最近有很多爆火的流量幣，Bitget 會考慮上架這些幣種嗎？
Gracy:會的，我們一直保持專注。上週跟團隊的會議我還提到了：在合約裡加進去考核限定時長和下幣標準，並製定轉板規則，把下線變成規則化、制度化、透明化。
Q 6 ：後續平台上新的專案審核，會更關注專案熱度還是專案品質？
Gracy:都會關注，很難說只選其一，因為他們兩個是相互關聯的。
我有個影片是六月底在好萊塢錄製的Killer Whales 節目，是業界最有影響力的真人秀，第一季在Apple TV、amazon prime 等播出。第二季我們做了一個vlog，除了記錄幕後故事，最後兩分半鐘還詳細講了一下我們上幣時看的一些指標（精華主要在這裡）。
我來找這個影片發到群組給大家，但是是英文版的，我們官方影片號碼上有一個中文版。
英文：https://youtu.be/dIZlleTOkB8?si=VCKKeo2wWlochgom
中文：微信影片號碼搜尋Bitget 華語站
Q 7 ：Bitget 今年是六週年，會舉辦大型活動慶祝一下嗎？
Gracy:去年辦了一場比較盛大的會議慶祝五週年Bitget EmpowerX Summit 2023 。
但今年說實話有點辦不動這種大會了，所以我們傾向於做一些小型的活動，比如華語區的線下見面會，剛才做活動的同學剛brief 過我：這次應該會有至少五六場side event，我應該也會去其中的一些逛一逛，然後新加坡token 2049 期間，我會有主會場的演講，去年也是跟其他的一些交易所同台分享，蠻有趣的。
Q 8 ：Bitget 下半年的重點在哪裡？戰略目標是啥?
Gracy: 2024 年初，我在公開信中提到了Bitget 全年三大重點： 1）合規，2） 新興市場3）Web3。
六個月過去了，我們在這三方面都取得了不錯的進展。以Web3 為例，我們的非託管Web3 錢包Bitget Wallet 剛完成了BWB launchpad 以及上幣，用戶也快速成長。
除了這三個策略重點，未來，我們對Bitget 在加密產業走向主流中發揮的作用，也有更大的夢想和期望，因此在更長的時間維度上，我們將關注：
1. 加強Bitget 生態建設：在中心化交易所之外，Bitget 正透過投資豐富其生態系統，我們去年推出了Bitget Web3 基金和EmpowerX 基金後，透過投資豐富生態將是我們的長期策略。
2. 連結傳統金融和加密產業：隨著現貨加密ETF 在美國、香港等主要市場獲得批准，預計更多機構和零售用戶將把加密貨幣納入其投資組合中。我們致力於與產業夥伴合作，推動這一趨勢，降低進入加密世界的門檻。
3. 讓加密資產進入日常生活：我們在2023 年底推出了Bitget 卡，一張加密資產信用卡，可在任何接受Visa 的地方使用。這種創新有助於使加密資產成為日常生活的一部分，而不僅僅是投資品。我們將開發更多服務來支援這種整合。 （但這個目前是小規模邀請制）
還有一點就是在上幣策略層面。上幣本來就是一個交易所該做好的事情，所以沒有寫在戰略裡。但我自我反思，覺得我們以前的現貨投入還是不夠多的，所以從去年開始加強投入以後，現在在上幣策略、現貨增長以及MM/ 流動性等方面今年應該都會有比較大的突破。
Q 9 ：BGB 是否有銷毀機制，何時啟動？
Gracy:這個還在探討中，目前BGB 是跟著市場走動的，而且在launchpad、launchpool 等參與過程中會是重要媒介，（偷偷告訴大家，我們最近也會有個launchpool 上線）然後我相信Bitget 業務蒸蒸日上的同時BGB 也會一樣。
用戶互動：
你如何規劃進一步多樣化Bitget 的服務和產品以滿足加密社群日益變化的需求？
Gracy:產品方面，現在其實已經很豐富了，從earn 產品到learn 產品，整個生態佈置都比較完整。
我反而覺得重要的問題在於如何把每一個單項產品做得更精更好，比如說現貨方面能夠發掘最優質的大家感興趣的資產，比如說在理財的產品上如何為大家找到收益有競爭力，又有安全保障的合作夥伴。
你們的安全策略是什麼，如何確保Bitget 平台上使用者資產的安全與保障？
Gracy：關於安全策略，我這兒正好也有一頁PPT 解釋的比較完整，大家可以仔細看一下，而且前不久一些友商出事，我們其實在安全角度是做了非常多檢查和新增的工序以保障資金安全。 
Bitget 在Ton 生態這塊有什麼看法？
Gracy: Ton 生態確實是我們非常重要的合作夥伴，我和Ton Foundation 的CEO 和COO 也都有交流。
在Ton 生態，我們持續關注：TON 生態TVL 成長迅速，從四月份的一億美元上漲到現在的六億美元，兩個月內上漲五倍。主要得益於Liquid Staking 專案tonstaker 的發展，新資產例如NOT 上線stonfi 和dedust，尤其是在和Tether 的合作下TON-USDT 的上線，都給TVL 帶來了正面的影響。 Tether 官方透明度頁面顯示，TON 鏈上USDT 已授權發行量增至約5.8 億美元，目前為USDT 發行量第六的區塊鏈，僅次於Tron、以太坊、Solana、Avalanche 和Omni。
Ton 總地址數上漲速度也非常快，在一個月內由21464799 上漲至34466137 ，而活躍度也持續上升。 Delphi Digital 發文表示，在Telegram 9 億用戶群的推動下，TON 生態悄悄成長，其每日活躍地址數已超越以太坊。其中不乏NOT、CATIZEN 這樣參與用戶眾多的熱門項目。特別是CATIZEN，遊戲推出兩個月以來，已收穫1,700 萬名玩家。現在TON 生態由於用戶、TVL 和TON 幣價的增長形成了正向循環，用戶增加導致TVL 上漲，拉動幣價，均產生了積極影響。
BGB 和BWB 哪個是重心？
Gracy:都重要。我的工作重心還是在Bitget，它賦能的肯定是BGB，Bitget Wallet 有它自己獨立的CEO/COO，雖然我們也會經常有一些業務交流，但是你可以理解為這還是兩個團隊，最後中心化交易所和去中心化錢包的做法還是很不一樣的。
Bitget 前一兩年不斷地遇到FUD，依然屹立不搖用實際行動答覆，這種格局與風範是公司內部自有的嗎？還是後天培養的？
Gracy: FUD 每間交易所都會遇到很多，我覺得我們做好自己的事情，那FUD 就不攻自破了。
Bitget 與Bitget 錢包，以後還會共同開發專案嗎，有沒有開發公鏈的想法？
Gracy:我們有合作投資的公鏈。
