ServiceNow第二季AI業務年度合約價值超過10億美元

Odaily星球日報訊 企業軟體公司 ServiceNow 公布業績，訂閱收入年增 25% 至 39 億美元，高於 TD Cowen 約 38 億美元的預期。當前剩餘履約義務達到 132 億美元，高於 TD Cowen 130 億美元的預期。

ServiceNow 將全年訂閱收入指引上調至 157.6 億至 157.8 億美元，上限與 TD Cowen 預期一致。其股價過去一年下跌 50%，市場關注生成式 AI 對部分企業軟體服務的替代影響。

OpenAI 週三上午發布 Presence，幫助企業設置和運行 AI 代理，用於自動化客服、銷售和員工 IT 服務請求處理等任務。ServiceNow 正在將 AI 納入現有產品，並推出新的 AI 驅動產品。

ServiceNow 表示，第二季 AI 業務年度合約價值超過 10 億美元，過去 9 個月已投入生產的 AI 代理部署客戶數量增長 9 倍。公司還簽署 123 筆淨新增年度合約價值超過 100 萬美元的交易，年增近 40%。