Binance vạch trần một loại lừa đảo mới: người dùng tạo ra bằng chứng giả mạo về "gian lận cấp cao" nhằm mục đích khiến bộ phận chăm sóc khách hàng đưa ra tuyên bố.
Tờ Odaily Planet Daily đưa tin rằng Sisi, đại diện dịch vụ khách hàng của Binance, đã tiết lộ một loại hình lừa đảo mới nhắm vào Binance và người dùng trên nền tảng X, đồng thời nhắc nhở người dùng cần cảnh giác và chú ý đến sự an toàn của tiền bạc.
Theo các báo cáo, một người dùng đã khiếu nại với nền tảng này rằng họ bị một "nhân viên điều hành Binance" lừa đảo tiền. Người này hứa sẽ hỗ trợ giải quyết vấn đề nhưng sau đó biến mất không dấu vết sau khi nhận được tiền. Cuộc điều tra của Binance đã phát hiện ra một số điểm bất thường: Thứ nhất, cái gọi là "nhân viên điều hành" đã không xác minh bất kỳ thông tin quan trọng nào trong cuộc trò chuyện, nhưng người dùng vẫn chuyển tiền trực tiếp; thứ hai, địa chỉ mà người dùng cho rằng đã sử dụng để lừa đảo, sau khi xác minh, rất có thể là do chính người dùng kiểm soát; thứ ba, người dùng không thể cung cấp nhật ký trò chuyện đầy đủ, cho rằng bên kia đã bật chế độ riêng tư, và chỉ có thể cung cấp ảnh chụp màn hình các câu hỏi tiếp theo; thứ tư, đối tượng của các câu hỏi là một tài khoản nhân viên điều hành Binance chính hiệu, nhưng nhân viên điều hành này lại không hề biết về các cuộc giao tiếp liên quan.
Điều tra thêm cho thấy đây là một vụ lừa đảo được dàn dựng. Người dùng đã làm giả nhật ký trò chuyện và biên lai chuyển khoản (nhật ký chuyển khoản đến từ một nền tảng ký quỹ nhất định), khai man rằng nhật ký trò chuyện gốc đã bị xóa, và sau đó cố tình tham gia vào các cuộc trò chuyện với một tài khoản giám đốc điều hành thật để tạo ra hai bộ ảnh chụp màn hình của "các giám đốc điều hành". Sau đó, người dùng đã gửi một bộ ảnh cho bộ phận chăm sóc khách hàng nhằm mục đích nhận được phản hồi không phù hợp và sử dụng áp lực dư luận như một phương tiện ép buộc.
Ông Sisi tuyên bố rằng việc công khai vụ việc này nhằm nhắc nhở người dùng cảnh giác với các chiêu trò lừa đảo ngày càng tinh vi. Binance cũng nhấn mạnh rằng nền tảng này sẽ không chủ động liên hệ với người dùng thông qua các kênh không chính thức, cũng như sẽ không yêu cầu người dùng chuyển tiền hoặc trả phí đến các địa chỉ được chỉ định. Binance sẽ kiên quyết vạch trần và theo đuổi hành động pháp lý chống lại bất kỳ nỗ lực nào nhằm vu khống nền tảng hoặc đánh lừa người dùng bằng các phương thức gian lận.
