Xie Jiayin: Nếu anh không thể bảo vệ người dùng của mình, anh không đủ tư cách làm người đứng đầu bộ phận tiếng Trung của Bitget.

Theo Odaily Planet Daily, trong buổi phát trực tiếp "Người dùng là trên hết" của Bitget, Xie Jiayin, người đứng đầu bộ phận tiếng Trung, tuyên bố rằng ngay từ ngày đầu tiên làm việc tại Bitget, ông đã có một mục tiêu rõ ràng: biến nền tảng này từ một "người theo sau" ngành thành một "người dẫn đầu". Ông nhấn mạnh rằng "lợi ích người dùng là trên hết" không chỉ là một khẩu hiệu, mà là một bộ tiêu chuẩn hành động cần được thực hiện lâu dài. Theo quan điểm của ông, người nào không thể bảo vệ hiệu quả quyền lợi người dùng thì không đủ tư cách để làm người đứng đầu bộ phận tiếng Trung.

Ông cũng đề cập rằng việc nâng cấp hệ thống VIP không chỉ đơn thuần là "giảm phí và tăng thêm ưu đãi", mà quan trọng hơn, đó là việc định nghĩa lại giá trị lâu dài của dịch vụ VIP từ góc độ chính dịch vụ đó. Trong tương lai, Bitget sẽ dần dần cải thiện hệ thống dịch vụ toàn diện của mình, tập trung vào nhu cầu thực tế của người dùng có tài sản ròng cao, bao gồm các giải pháp quản lý tài sản độc quyền, hỗ trợ thế chấp và cho vay đối với khách hàng lớn, airdrop hàng tháng, các sự kiện trực tuyến và ngoại tuyến độc quyền, và dịch vụ khách hàng được cá nhân hóa.