Theo Odaily Planet Daily, để giải đáp những lo ngại lan truyền trong cộng đồng rằng "EtherFi có thể đang gặp phải các vấn đề cả về phía trước lẫn phía sau, khi một thẻ chưa từng được sử dụng cho bất kỳ giao dịch/ủy quyền trước nào bị sử dụng gian lận và bị đình chỉ", Giám đốc điều hành của EtherFi, Mike Silagadze, tuyên bố: "Chúng tôi đang điều tra vấn đề này và liên hệ với các đối tác thẻ tín dụng. Tất cả người dùng gặp phải giao dịch gian lận sẽ được hoàn tiền."