Theo Odaily Planet Daily, He Yi đã đăng bài viết rằng do biến động thị trường đáng kể và lượng người dùng tăng đột biến trong 16 giờ qua, một số người dùng đã gặp sự cố giao dịch. Đối với các khoản lỗ phát sinh do Binance, người dùng có thể liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng. Các quan chức sẽ mất một thời gian để xác minh và bồi thường cho từng trường hợp. Các khoản lỗ do biến động thị trường và lợi nhuận chưa thực hiện sẽ không được bảo hiểm. Thị trường hiện tại vẫn còn biến động, vì vậy hãy lưu ý các rủi ro đầu tư.