Bloomberg: xAI ส่งวิศวกรไปแย่งชิงลูกค้าองค์กรจาก OpenAI และ Anthropic, Shift4 จะเปลี่ยนจาก ChatGPT เป็น Grok

Odaily ตามรายงานของ Bloomberg, xAI ของ Elon Musk กำลังส่งวิศวกรโดยตรงไปยังสำนักงานของลูกค้าองค์กรที่มีศักยภาพ เพื่อแย่งชิงลูกค้าจาก OpenAI และ Anthropic PBC กลยุทธ์การเข้าถึงด้วยตนเองนี้ช่วยให้ xAI ได้รับธุรกิจจากบริษัทการชำระเงิน Shift4 Payments ซีอีโอของ Shift4, Taylor Lauber เปิดเผยว่า บริษัทวางแผนที่จะหยุดใช้ ChatGPT ของ OpenAI อย่างค่อยเป็นค่อยไป และหันมาใช้ Grok ของ xAI แทน แต่จะยังคงใช้ Claude ของ Anthropic ในการพัฒนารหัสต่อไป

อย่างไรก็ตาม ตามรายงาน Shift4 ไม่ใช่การชนะลูกค้าตลาดที่บริสุทธิ์อย่างสมบูรณ์ ผู้ก่อตั้งบริษัท Jared Isaacman เป็นพันธมิตรของ Musk เคยเดินทางด้วยยานอวกาศ SpaceX เพื่อทำการเดินอวกาศเชิงพาณิชย์ครั้งแรกของโลก และปัจจุบันดำรงตำแหน่งผู้บริหาร NASA Starlink ในเครือ SpaceX ก็เป็นลูกค้าของ Shift4 เช่นกัน ในช่วงสามปีที่ผ่านมาตั้งแต่ก่อตั้ง xAI ลูกค้าส่วนใหญ่ของบริษัทกระจุกตัวอยู่ที่บริษัทในเครือของ Musk เช่น Tesla, SpaceX และหน่วยงานรัฐบาล Bloomberg ชี้ให้เห็นว่ากลยุทธ์การส่งวิศวกรประจำสถานที่ของ xAI สะท้อนถึงแนวโน้มทั่วไปในอุตสาหกรรม AI: OpenAI และ Anthropic ก็กำลังส่งวิศวกรออกไปช่วยลูกค้าในการปรับใช้อย่างแข็งขันเช่นกัน โดย OpenAI ยังร่วมมือกับบริษัทเอกชนเพื่อจัดตั้ง "หน่วยปรับใช้" เฉพาะทางอีกด้วย (Bloomberg)