Bithumb จะจัดตั้งกองทุนประกันความปลอดภัยลูกค้า 100,000 ล้านวอน และชดเชยกรณีการจ่ายเงินผิดพลาด
Odaily ข่าวสาร Bithumb ได้ออกประกาศแจ้งว่า ไม่สามารถรักษาหลักการสำคัญของแพลตฟอร์มซื้อขายสินทรัพย์เสมือนได้ นั่นคือ "ความมั่นคงและความซื่อสัตย์" หลังจากเกิดเหตุการณ์ ได้รายงานไปยังหน่วยงานที่เกี่ยวข้องทั้งหมด และกำลังให้ความร่วมมือเต็มที่กับการสอบสวนของสำนักงานกำกับดูแลทางการเงิน เพื่อป้องกันไม่ให้เหตุการณ์ดังกล่าวเกิดขึ้นอีก Bithumb ได้ดำเนินมาตรการใหม่เพื่อเสริมสร้างระบบควบคุมภายใน และป้องกันไม่ให้เหตุการณ์คล้ายกันเกิดขึ้นอีก
(1) เสริมสร้างระบบตรวจสอบสินทรัพย์: เราจะเสริมสร้างระบบตรวจสอบสินทรัพย์ของลูกค้าและบริษัทในกระบวนการจ่ายเงินตามเหตุการณ์หรือนโยบายบริษัท
(2) ปรับปรุงระบบการจ่ายเงินหลายขั้นตอน: เราจะปรับปรุงกระบวนการที่เคยขาดหายไป เพื่อให้มั่นใจว่าการถ่ายโอนสินทรัพย์ลูกค้าและการจ่ายรางวัลต้องใช้ขั้นตอนการจ่ายเงินอย่างน้อยสองขั้นตอน ซึ่งจะช่วยป้องกันเหตุการณ์คล้ายกัน
(3) เสริมสร้างระบบ AI ตรวจจับและบล็อกธุรกรรมผิดปกติอัตโนมัติ: เราจะดำเนินการระบบ "ความปลอดภัย" 24 ชั่วโมง เพื่อตรวจจับธุรกรรมหรือข้อมูลผิดปกติใด ๆ ทันที และป้องกันเหตุการณ์ตั้งแต่ต้นทาง
(4) มอบหมายให้สถาบันมืออาชีพตรวจสอบระบบภายนอก: เราจะมอบหมายให้สถาบันผู้เชี่ยวชาญด้านความปลอดภัยระดับโลกทำการประเมินระบบ Bithumb อย่างครอบคลุม และเปิดเผยผลการประเมินอย่างโปร่งใส
Bithumb จะรับผิดชอบเต็มที่ในการป้องกันความสูญเสียของลูกค้า นับตั้งแต่ประกาศครั้งที่สอง แม้ว่ายังไม่มีความสูญเสียสินทรัพย์ลูกค้าโดยตรงจากการจ่ายเงินผิดพลาด แต่ได้รับการยืนยันว่าในช่วงเหตุการณ์ เนื่องจากราคาตลาดตกต่ำอย่างรวดเร็ว มีการขายแบบตื่นตระหนก (ซื้อขายภายใต้เงื่อนไขที่ไม่เอื้ออำนวยต่อลูกค้า) Bithumb ถือว่าการซื้อขายครั้งนี้เป็นความรับผิดชอบในการปกป้องลูกค้า และวางแผนที่จะชดเชยลูกค้าที่ได้รับผลกระทบเต็มจำนวน รวมถึงค่าชดเชยเพิ่มเติม
ณ วันที่ 7 กุมภาพันธ์ 2026 เวลา 16:00 คาดว่าความสูญเสียของลูกค้าจะอยู่ที่ประมาณ 1,000 ล้านวอน และวางแผนที่จะชดเชยความสูญเสียเพิ่มเติมใด ๆ ที่อาจเกิดขึ้น
(1) ชดเชยพิเศษการขายแบบตื่นตระหนก 110%: ลูกค้าที่ขายสินทรัพย์ในราคาต่ำในช่วงเวลาซื้อขายขาย (19:30-19:45 วันที่ 6 กุมภาพันธ์ 2026) เนื่องจากเหตุการณ์นี้ จะได้รับค่าชดเชยเต็มจำนวนราคาขายบวกเพิ่มเติม 10% (จ่ายอัตโนมัติภายในหนึ่งสัปดาห์หลังการตรวจสอบข้อมูล)
(2) จ่ายค่าชดเชยให้ลูกค้าทุกคนที่เข้าใช้ Bithumb ในช่วงเหตุการณ์: ลูกค้าทุกคนที่เข้าใช้บริการ Bithumb ในช่วงเหตุการณ์จะได้รับค่าชดเชย 20,000 วอน ภายในหนึ่งสัปดาห์
(3) ยกเว้นค่าธรรมเนียมการซื้อขายทั้งหมดสำหรับลูกค้าทุกคน: เพื่อขอบคุณลูกค้าทุกคนที่ไว้วางใจและสนับสนุน Bithumb เราจะลดค่าธรรมเนียมการซื้อขายสำหรับเครื่องมือซื้อขายทั้งหมดเหลือ 0% เป็นเวลา 7 วัน (แจ้งให้ทราบภายหลัง)
(4) จัดตั้ง "กองทุนประกันความปลอดภัยลูกค้า" ถาวร 100,000 ล้านวอน: เราจะจัดตั้งกองทุนพิเศษเพื่อช่วยเหลือสินทรัพย์ลูกค้าทันทีในกรณีที่เกิดเหตุการณ์ไม่คาดฝัน Bithumb จะเรียนรู้จากเหตุการณ์นี้ และจะให้ "ความไว้วางใจและความสบายใจของลูกค้า" สำคัญกว่าการเติบโตภายนอก
