サービス DAO エコシステムの概要: 利点、課題、解決策

DeFi之道

特邀专栏作者

2022-04-07 12:30

この記事は約3439文字で、全文を読むには約5分かかります

サービス DAO は増加しています。

原作者：Terry Chung，1kx network

原文の編集: The Way of DeFi

原作者：原文の編集: The Way of DeFi。

従来の企業はコンサルティング会社にアドバイスを求めますが、プロトコルと DAO はニーズ、運用メカニズム、文化がまったく異なることが多いため、他の暗号ネイティブのコントリビューターが最も適切にサービスを提供します。 DAO-as-a-service が登場し、暗号プロトコルと DAO を呼び出すためのプラットフォームとして位置付けられています

この1か月間、私たちはサービスとしてさまざまなDAOオペレーターにインタビューしてきました。私たちは、彼らが直面している最大の課題の概要と、これらの課題を軽減するために実際に機能しているコミュニティからのアイデアを提供したいと考えています。

サービス DAO エコロジー

画像の説明

2022年4月1日時点のサービス指向DAO生態マップ

まず、なぜ形成されるのでしょうか?

私たちが話を聞いたサービス DAO オペレーターは、従来のコンサルティング会社と比べて、基本的に 3 つの重要な利点を特定しました。

DAO-as-a-service への貢献者は、各クライアントのために生み出した価値の分け前と、組織全体の評判、つまり将来の収入源の両方を得ることができます。

2. オープンな貢献文化

経営者によれば、オーナーシップは組織に対する態度を根本的に変えたという。インセンティブをより適切に調整し、より協力的でオープンな文化を誘発します。

一部のサービス DAO は、誰でも参加して貢献できるように構造化されています。

3. 解決しようとしている問題をより深く理解する

あなたにスキルがあり、DAO にとって価値があるのであれば、アカウントでの作業を妨げるものはほとんどありません。応募者を（面接や過去の仕事のレビューによって）選別する DAO の場合、資格情報ではなく、その人の価値を付加する能力に注目します。たとえば、私たちがインタビューした人の中には、匿名の貢献者が一般的でした。

3. 解決しようとしている問題をより深く理解する

サービスとしての DAO の最大の顧客は、他の DAO と暗号化プロトコルです。これらのクライアントは、開発、運用、管理、報酬、PR、法務などにおいて、他の DAO が最も適切に対処できる独自の課題に直面しています。

たとえば、DAO2DAO の営業担当者は、ガバナンス提案、マルチシグ、およびサービスサイクルに影響を与える可能性のあるその他の課題を可決するためにトークン所有者にロビー活動を行うことをめぐる課題に精通しています。

4. 寄付者の収入の変動を軽減する

面接で最もよく聞かれる質問を、以下の 4 つの織り交ぜられたカテゴリにグループ化しました。

人員

1. 貢献者を見つけて維持するのが難しい

人員

1. 貢献者を見つけて維持するのが難しい
洗練された寄稿者は DAO から DAO へと移動するため、長期的に維持することが困難になります。
寄稿者の維持は、DAO にとって最も重要な指標の 1 つです。

DAO は貢献とコラボレーションを流動的に行います。これは、優秀な人材を引き留めるよりも、優秀な人材を引き付ける方が簡単であることを意味します。

— Shreyas 氏、Llama DAO 共同創設者

サービス DAO は、そのキャパシティをはるかに超える需要に直面しています。その結果、多くのサービス DAO は、価値観が一致し、文化に適合し、経営の監視なしで成果を出せるほど目の前の仕事に精通した人材を見つけるのに苦労しています。

人材にアクセスできる DAO であっても、ネットワークに人材を集めて実際に貢献してもらうことは困難です。

オペレータは、恥ずかしさと混乱がこの問題の 2 つの主な原因であると特定しました。人材は、DAO の文化 (貢献者になることが一般的です) を理解していないか、指示を待っているか、標準化されたプロセス、誰とコミュニケーションをとるべきか、報酬が支払われるかどうかなどについて確信が持てず、積極的に活動する必要があります。プロジェクトに参加します。

画像の説明

新しい DAO コントリビューターが始めてみる

3. 文化と価値観の一貫性を維持し、これらの価値観を DAO 全体に広めるのが難しい
最も頻繁に挙げられた困難は文化の構築でした。オペレーターは次のことに取り組んでいます。

貢献者が価値と一致していることを確認する

文化に合わせた社内プロセス、マーケティング、ドキュメントを作成する

オペレーターは、文化とは、使用される言語、プラットフォーム、ドキュメント、会議形式などを含む、DAO の一員である経験全体を指すと強調します。貢献者が組織やそのメンバーと交わすすべてのやりとりは、組織の哲学と文化を反映しており、これが人材の維持、貢献の質、採用能力、そして全体的なより良い運営の決定要因として最もよく挙げられています。DAO オペレーターは次のように述べています。

の例。 Amazon の初期の頃、オフィスの全員がリサイクルされたドアをデスクとして使用していましたが、これは明らかに Amazon が「顧客体験を向上させる場合にのみお金を使う」ことを示すためでした。この精神は、社内、および会社と顧客の間のあらゆるやり取りに浸透します。

操作する

DAO オペレーターは、非階層的、非同期、リモート環境でミッションを調整し、DAO 全体の文化を構築するために懸命に取り組んでいます。

操作する

1. 標準化されたプロセスの欠如

オペレータは、プロセスを標準化し、これらのプロセスの文書を維持することが難しいと感じていました。

プロセスが決定されると、DAO が投稿者にこのプロセスを実際に実践し続けるための情報を広めることは困難です。

一部のオペレーターは、ドキュメントとプロセスの「肥大化」が、貢献を始めたいと考えている新人にとって大きな困難であると信じていますが、分厚いドキュメントの山をかき分けなければなりません。これは、コントリビューターのアクティベーションの欠如の直接の原因としてオンボーディング文書の欠如を非難する人々とはまったく対照的です。

一般に、ほとんどの DAO は、コミュニケーション、文書化、プロセス最適化のオーバーヘッドが多すぎる一方で、貢献者の作業に違いがあり、コントリビューターの欠如により、バランスをとるのに苦労しています。統一されたプロセスにより作業が遅れ、参加方法が混乱します。

多くのDAOは、会社の設立（特に米国に本拠を置いていない場合）、最適な事業体の選択、トークンの発行、寄付者の納税支援、サプライヤーや非暗号通貨の外部事業体への支払いなどにおいて、多くの課題を抱えています。

1. 一貫性のない顧客エクスペリエンス

外部からの挑戦

1. 一貫性のない顧客エクスペリエンス

文化の次によく挙げられる問題は、顧客体験のばらつきです。プロセスが標準化されておらず、十分に伝達されていないため、または品質保証の層が不足しているため、プロジェクトが完了するまでに時間がかかり、一部の顧客のエクスペリエンスはそれほど良くありません。

2. 使用終了時の摩擦

DAO2DAO の販売では、特に投票とマルチシグ後にのみサービス料金を支払うことができる DAO の場合、サービス終了後に通信事業者は摩擦に直面します。

マルチシグトランザクションに署名するよう人々に懇願するのに 1 週間を費やすまでは、実際に DAO で働いたことはありません。 —— デレク・スー、元ブロックチェーン・キャピタル・アナリスト

クラウドソーシングのソリューション

貢献者は直面している最大の問題を概説し、私たちはそれらを軽減するために DAO にどのような解決策があるかを尋ねました。ここでは、私たちがまとめたクラウドソーシングのソリューションを紹介します。各ソリューションは、私たちがインタビューした少なくとも 1 つの DAO で機能するため、異なる DAO で機能する競合するソリューションが存在する可能性があることに注意してください。。

解決策の全文

法

カテゴリ: 法務、人材 + 運用、テクノロジースタック、外部ソリューション
法LCAワーカーズ・コープ - 欠点は、生協を本当に理解している弁護士を見つけるのが難しいことです。
有限会社協同組合（
) - 2 層システムによる投資家の階層化が可能Series LLC有限責任会社 (LLC) -- 小規模な開発会社には合理的ですが、匿名の貢献者を持つのは困難です
シリーズLLC (

) -- 保守は簡単ですが、集中化が欠点です。

弁護士に相談するのは、必要になってからではなく、早めに相談しましょう。

人員+運営
1. 報酬体系
営業担当者が 10%、DAO 財務省が 10% を取得し、残りは寄付者に分配されます。各プロジェクトの役割に応じて支払いを分割します。

2. 人材の採用と維持

早い段階で「もっと寄付する」文化を築きましょう。外部のトークン所有者が DAO 貢献者にお金を支払うことを好まない場合があるため、早い段階でその文化を構築してください。
コミュニティの全員にプロジェクトの他のメンバーの指導を依頼することで、新しい人を迎え入れてトレーニングします。

新しい人がフォローして学べるようにします。から

3. 文化を構築する

Deepwork クイックスタートガイドDonut3. 文化を構築する

1 対 1 のやり取りを促進する (Slack など)
）。人々がお互いを個人的に知ることは非常に重要です。
ミッションやナラティブをできるだけ繰り返します。

雇用する前にまず文化が広がるように、成長率を制限します。理想的には、DAO は常に新人よりも経験豊富な人材を見つけます。

ミーム、つまりコミュニティが団結できるすべての集合原則を含む、ある種の共有された「神聖な」文書/アートワークを作成します。（戦利品のように）。
4. 業務の効率化
プロジェクトマネージャーを雇いましょう。コミュニケーション、調整の改善、プロセスの改善、フルタイムメンバーの経験、文書化、フォーラム投稿のQA、販売プロセスなどに人材/資本を割り当てます。既存のプロセスを採用することで (

）、構造、仕事の品質/顧客エクスペリエンスの差異を維持します -- テストされて機能するものを実行します。

テクノロジースタック

デザインスプリント (チームを迅速に革新し、デザインを検証する方法について Google が整理した一連の基本プロセス)https://smartinvoice.xyz/
Utopia / Gilded Finance
Discord, Gnosis, Lettucemeet, Airtable, Notion, Snapshot